الأسئلة المتكررة

Domuss تطبيق جوال (iOS وAndroid) يعمل كدفتر صيانة رقمي لمسكنك. يجمع معداتك، يربط البيانات المفتوحة للعقار (شهادة الطاقة، السجل العقاري، المخاطر...)، يولد جدول صيانة متوافقا مع الممارسات والالتزامات في فرنسا، يتيح المشاركة العائلية، يرسل تذكيرات ويحفظ سجل تدخلاتك.

Domuss يقدم نموذج freemium: النسخة المجانية تسمح بمسكن واحد، معدات غير محدودة وسجل كامل. Premium يفتح مساكن غير محدودة، ملف PDF، المشاركة العائلية، الرابط العام، التنبيهات الذكية، التشخيص الوقائي، الميزانية التقديرية 5 سنوات وتقديرات الاستبدال.

Domuss Premium اشتراك سنوي بـ 9,99 يورو/سنة، يدفع عبر App Store أو Google Play. التجديد تلقائي. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراك في حساب Apple أو Google Play، قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

Domuss متوفر على iOS (15+) وAndroid (5.0+). حمل التطبيق من App Store أو Google Play عبر صفحة التنزيل.

للكل. الملاك والمستأجرون يمكنهم جرد المعدات ومتابعة الجدول والاحتفاظ بالسجل. الالتزامات القانونية (الغلاية، تنظيف المدخنة...) تبقى بموجب القانون الفرنسي: المؤجر غالبا مسؤول، والمستأجر يمكنه أيضا توثيق صيانة المسكن الذي يسكنه.

Domuss يسجل 134 نوعا من المعدات: غلاية غاز أو زيت، مضخة حرارية، سخان مياه، تهوية، مدفأة، موقد حطب، تكييف، مسبح، سقف، مزاريب، حفرة صرف صحي، إنذار، ألواح شمسية، إلخ.

مرجع Domuss يدمج المواعيد الشائعة في فرنسا: صيانة الغلاية السنوية الإلزامية، تنظيف المدخنة، فحص التهوية ذات التدفق المزدوج، تفريغ حفرة الصرف الصحي، إلخ. القواعد مبنية على الترددات الموصى بها من المحترفين واللوائح.

لا. Domuss يساعد على التخطيط وتوثيق الصيانة، لكنه لا يحل محل محترف معتمد للأعمال الإلزامية، ولا تشخيص عقاري منظم (شهادة طاقة رسمية، إلخ). البيانات المفتوحة المعروضة للمعلومات؛ الالتزامات القانونية والشهادات من اختصاص المحترفين المؤهلين.

نعم. Domuss يولد ملف منزل بصيغة PDF يشمل الجرد والجدول وسجل التدخلات والمصروفات والبيانات المفتوحة المرتبطة (شهادة الطاقة، السجل العقاري...). يمكن إنشاء رابط مشاركة مؤقت لموثقك أو شركة التأمين أو المشتري.

من عنوان BAN لعقارك، Domuss يقترح ربط السجل العقاري (IGN)، شهادة الطاقة ADEME، المخاطر الطبيعية Géorisques، الإمكانات الشمسية PVGIS، أهلية الألياف ARCEP، جودة المياه Hub'Eau والملف المناخي. اربط أو اعرض أو افصل كل مصدر من صفحة المسكن.

نعم. في Premium، ادعُ زوجا أو زميل سكن أو قريبا بالبريد الإلكتروني بدور قارئ: يرى نفس الدفتر (معدات، جدول، تدخلات) دون صلاحية التعديل. يمكنك أيضا نقل ملكية المسكن.

المشاركة العائلية تدعو قريبا إلى التطبيق بدور قارئ: يتابع الدفتر يوميا بحساب Domuss. الرابط العام (Premium) عنوان URL مؤقت (30 يوما) للموثق أو شركة التأمين أو المشتري: معاينة للقراءة فقط (الدرجة، المعدات، المدينة) دون حساب Domuss. الاثنان منفصلان.

بعد إنشاء المسكن وربط البيانات المفتوحة، Domuss يحسب اقتراحات (مثلا غلاية، تهوية) حسب نوع العقار والسياق. يمكنك القبول لإضافة المعدات، التأجيل أو تجاهل الاقتراح.

Domuss يرسل إشعارات فورية قبل نحو 14 يوما ثم 3 أيام من كل موعد صيانة. تدير فئات الإشعارات في إعدادات التطبيق (صيانة، دعوات، تحديثات).

القائمة الموسمية تصفي الصيانة في الربيع أو الصيف أو الخريف أو الشتاء، من جردك والمرجع الفرنسي. غيّر الموسم من لوحة التحكم لترى ما هو مناسب في ذلك الوقت من السنة.

نعم. Domuss يجمع التكاليف المدخلة على تدخلاتك: رسوم بيانية سنوية، توزيع حسب المعدات وميزانية تقديرية. سجل المصروفات كامل، بما في ذلك في النسخة المجانية.

نعم. التطبيق مصمم offline-first: تتصفح وتحدث دفترك دون شبكة. البيانات تتزامن تلقائيا عند استعادة الاتصال.

نعم. يمكنك إنشاء حساب بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو تسجيل الدخول عبر Google وSign in with Apple (على iOS). يمكنك أيضا تعيين أو تغيير كلمة المرور لاحقا من إعدادات الحساب.

من مهمة صيانة أو تدخل، يمكنك إنشاء طلب عرض سعر. Domuss ينقل حاجتك إلى شركاء مؤهلين قرب مسكنك، مع الرمز البريدي وفئة الأعمال.

كل إجراء مفيد في التطبيق يكسبك نقاطا: إنشاء مسكن، إضافة معدات، احترام موعد، تسجيل تدخل، أرشفة مستند... تفتح شارات لكل عقار (28 شارة) وشارات مالك عالمية (8 شارات). كل مسكن يتقدم من مبتدئ إلى سيد Domuss؛ ملف المالك يتطور من مبتدئ إلى سفير Domuss.

Domuss يستخدم مصادقة JWT مع رمز تحديث دوار، تشفير HTTPS وتخزين آمن على الجوال. المستندات والصور مخزنة على خوادم التطبيق ومتاحة فقط عبر API مصادق عليه.

Domuss منشور من Programini (فرنسا) ويعالج البيانات وفقا للائحة العامة لحماية البيانات. بيانات الحساب والمسكن والصور والمستندات مستضافة لدى IONOS (فرنسا). سياسة الخصوصية: https://domuss.app/ar/privacy. الإشعار القانوني: https://domuss.app/ar/mentions-legales. الاتصال: privacy@domuss.app.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات > حذف الحساب في تطبيق Domuss، أو عبر صفحة الويب https://app.domuss.app/delete-account بعد تسجيل الدخول. الحذف يمحو أو يجهل البيانات الشخصية المرتبطة، مع احتفاظ محدود للأمان أو الالتزامات القانونية. فواتير الاشتراك تبقى مدارة من Apple أو Google أو RevenueCat حسب قواعدهم.