Preguntas frecuentes

Domuss es una aplicación móvil (iOS y Android) que sirve como cuaderno digital de mantenimiento de su vivienda. Recopila sus equipos, vincula los datos abiertos del inmueble (DPE, catastro, riesgos...), genera una planificación de mantenimiento conforme a las prácticas y obligaciones en Francia, permite compartir en familia, envía recordatorios y conserva el historial de sus intervenciones.

Domuss ofrece un modelo freemium: la versión gratuita permite 1 vivienda, equipos ilimitados e historial completo. La versión Premium desbloquea viviendas ilimitadas, expediente PDF, compartir en familia, enlace público, alertas inteligentes, diagnóstico preventivo, presupuesto previsional a 5 años y estimaciones de sustitución.

Domuss Premium es una suscripción anual de 9,99 €/año, pagada a través de App Store o Google Play. La renovación es automática. Puede cancelarla en cualquier momento en los ajustes de suscripción de su cuenta Apple o Google Play, al menos 24 h antes del final del período en curso.

Domuss está disponible en iOS (15+) y Android (5.0+). Descargue la app desde App Store o Google Play en la página Descargar.

Para ambos. Propietarios e inquilinos pueden inventariar equipos, seguir la planificación y conservar el historial. Las obligaciones legales (caldera, deshollinado...) siguen siendo las del derecho francés: el arrendador suele ser responsable, pero el inquilino también puede documentar el mantenimiento de la vivienda que ocupa.

Domuss registra 134 tipos de equipos: caldera de gas o gasóleo, bomba de calor, termo de agua caliente, VMC, chimenea, estufa de leña, aire acondicionado, piscina, tejado, canalones, fosa séptica, alarma, paneles solares, etc.

El referencial Domuss integra los plazos habituales en Francia: mantenimiento anual obligatorio de caldera, deshollinado de chimenea, control de VMC de doble flujo, vaciado de fosa séptica, etc. Las reglas se basan en las frecuencias recomendadas por profesionales y la normativa.

No. Domuss ayuda a planificar y documentar el mantenimiento, pero no sustituye a un profesional certificado para intervenciones obligatorias, ni a un diagnóstico inmobiliario regulado (DPE oficial, etc.). Los datos abiertos mostrados son informativos; las obligaciones legales y los certificados corresponden a profesionales cualificados.

Sí. Domuss genera un Expediente del hogar en formato PDF que incluye inventario, planificación, historial de intervenciones, gastos y datos abiertos vinculados (DPE, catastro...). Se puede crear un enlace de compartición temporal para su notario, aseguradora o comprador.

Desde la dirección BAN de su inmueble, Domuss propone vincular el catastro (IGN), el DPE ADEME, los riesgos naturales Géorisques, el potencial solar PVGIS, la elegibilidad de fibra ARCEP, la calidad del agua Hub'Eau y el perfil climático. Vincule, consulte o desvincule cada fuente desde la ficha de la vivienda.

Sí. En Premium, invite a cónyuge, compañero de piso o familiar por correo electrónico con rol Lector: ve el mismo cuaderno (equipos, planificación, intervenciones) sin poder modificar. También puede transferir la propiedad de la vivienda.

Compartir en familia invita a un familiar a la app con rol Lector: sigue el cuaderno a diario con una cuenta Domuss. El enlace público (Premium) es una URL web temporal (30 días) para notario, aseguradora o comprador: vista previa en solo lectura (puntuación, equipos, ciudad) sin cuenta Domuss. Ambos son distintos.

Tras crear la vivienda y vincular los datos abiertos, Domuss calcula sugerencias (p. ej. caldera, VMC) según el tipo de inmueble y el contexto. Puede aceptar para añadir el equipo, posponer o ignorar la sugerencia.

Domuss envía notificaciones push unos 14 días y luego 3 días antes de cada plazo de mantenimiento. Gestiona las categorías de notificaciones en los ajustes de la app (mantenimiento, invitaciones, actualizaciones).

La lista estacional filtra los mantenimientos en primavera, verano, otoño o invierno, a partir de su inventario y el referencial francés. Cambie de estación desde el panel para ver lo relevante en ese momento del año.

Sí. Domuss agrega los costes introducidos en sus intervenciones: gráficos anuales, desglose por equipo y presupuesto previsional. El historial de gastos es completo, también en la versión gratuita.

Sí. La aplicación está diseñada offline-first: consulta y actualiza su cuaderno sin red. Los datos se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conexión.

Sí. Puede crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, o iniciar sesión con Google y Sign in with Apple (en iOS). También puede definir o cambiar una contraseña después desde los ajustes de la cuenta.

Desde una tarea de mantenimiento o una intervención, puede crear una solicitud de presupuesto. Domuss transmite su necesidad a socios cualificados cerca de su vivienda, con su código postal y la categoría de trabajos.

Cada acción útil en la app le reporta puntos: crear una vivienda, añadir un equipo, cumplir un plazo, registrar una intervención, archivar un documento... Desbloquea insignias por inmueble (28 insignias) e insignias globales de propietario (8 insignias). Cada vivienda progresa de Novato a Maestro Domuss; su perfil de propietario evoluciona de Principiante a Embajador Domuss.

Domuss utiliza autenticación JWT con token de actualización rotativo, cifrado HTTPS y almacenamiento seguro en móvil. Los documentos y fotos se almacenan en los servidores de la aplicación y son accesibles solo mediante API autenticada.

Domuss está editado por Programini (Francia) y trata los datos conforme al RGPD. Los datos de cuenta, vivienda, fotos y documentos se alojan en IONOS (Francia). Política de privacidad: https://domuss.app/es/privacy. Aviso legal: https://domuss.app/es/mentions-legales. Contacto: privacy@domuss.app.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Eliminar cuenta en la app Domuss, o mediante la página web https://app.domuss.app/delete-account tras iniciar sesión. La eliminación borra o anonimiza los datos personales asociados, con conservación limitada por seguridad u obligaciones legales. Las facturas de suscripción siguen gestionadas por Apple, Google o RevenueCat según sus reglas.