Questions fréquentes

Domuss est une application mobile (iOS et Android) qui sert de carnet d'entretien numérique pour votre logement. Elle recense vos équipements, relie les données ouvertes du bien (DPE, cadastre, risques…), génère un planning d'entretien conforme aux usages et obligations en France, permet le partage en famille, envoie des rappels et conserve l'historique de vos interventions.

Domuss propose un modèle freemium : la version gratuite permet 1 logement, des équipements illimités et un historique complet. La version Premium débloque les logements illimités, le dossier PDF, le partage famille, le lien public, les alertes intelligentes, le diagnostic préventif, le budget prévisionnel 5 ans et les estimations de remplacement.

Domuss Premium est un abonnement annuel à 9,99 €/an, payé via l'App Store ou Google Play. Le renouvellement est automatique. Vous pouvez l'annuler à tout moment dans les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google Play, au moins 24 h avant la fin de la période en cours.

Domuss est disponible sur iOS (15+) et Android (5.0+). Téléchargez l'app depuis l'App Store ou Google Play via la page Téléchargement.

Les deux. Propriétaires et locataires peuvent inventarier les équipements, suivre le planning et conserver l'historique. Les obligations légales (chaudière, ramonage…) restent celles du droit français : le bailleur est souvent responsable, le locataire peut aussi documenter l'entretien du logement qu'il occupe.

Domuss référence 134 types d'équipements : chaudière gaz ou fioul, pompe à chaleur, ballon d'eau chaude, VMC, cheminée, poêle à bois, climatisation, piscine, toiture, gouttières, fosse septique, alarme, panneaux solaires, etc.

Le référentiel Domuss intègre les échéances courantes en France : entretien annuel obligatoire de chaudière, ramonage de cheminée, contrôle VMC double flux, vidange de fosse septique, etc. Les règles sont basées sur les fréquences recommandées par les professionnels et la réglementation.

Non. Domuss aide à planifier et documenter l'entretien, mais ne remplace pas un professionnel certifié pour les interventions obligatoires, ni un diagnostic immobilier réglementé (DPE officiel, etc.). Les données ouvertes affichées restent des sources d'information ; les obligations légales et les attestations relèvent des professionnels compétents.

Oui. Domuss génère un Dossier Maison au format PDF incluant l'inventaire, le planning, l'historique des interventions, les dépenses et les données ouvertes liées (DPE, cadastre…). Un lien de partage temporaire peut être créé pour votre notaire, assureur ou acquéreur.

Depuis l'adresse BAN de votre bien, Domuss propose de lier le cadastre (IGN), le DPE ADEME, les risques naturels Géorisques, le potentiel solaire PVGIS, l'éligibilité fibre ARCEP, la qualité de l'eau Hub'Eau et le profil climatique. Vous liez, consultez ou détachez chaque source depuis la fiche logement.

Oui. En Premium, invitez un conjoint, colocataire ou proche par e-mail en rôle Lecteur : il voit le même carnet (équipements, planning, interventions) sans pouvoir modifier. Vous pouvez aussi transférer la propriété du logement.

Le partage famille invite un proche dans l'app en rôle Lecteur : il suit le carnet au quotidien avec un compte Domuss. Le lien public (Premium) est une URL web temporaire (30 jours) pour notaire, assureur ou acquéreur : aperçu lecture seule (score, équipements, ville) sans compte Domuss. Les deux sont distincts.

Après la création du logement et le lien des données ouvertes, Domuss calcule des suggestions (ex. chaudière, VMC) selon le type de bien et le contexte. Vous pouvez accepter pour ajouter l'équipement, snoozer ou ignorer la suggestion.

Domuss envoie des notifications push environ 14 jours puis 3 jours avant chaque échéance d'entretien. Vous gérez les catégories de notifications dans les réglages de l'app (entretien, invitations, mises à jour).

La checklist saisonnière filtre les entretiens à faire au printemps, en été, en automne ou en hiver, à partir de votre inventaire et du référentiel français. Vous changez de saison depuis le tableau de bord pour voir ce qui est pertinent à ce moment de l'année.

Oui. Domuss agrège les coûts saisis sur vos interventions : graphiques annuels, répartition par équipement et budget prévisionnel. L'historique des dépenses est complet, y compris en version gratuite.

Oui. L'application est conçue offline-first : vous consultez et mettez à jour votre carnet sans réseau. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie.

Oui. Vous pouvez créer un compte avec e-mail et mot de passe, ou vous connecter via Google et Sign in with Apple (sur iOS). Vous pouvez aussi définir ou changer un mot de passe ensuite depuis les réglages du compte.

Depuis une tâche d'entretien ou une intervention, vous pouvez créer une demande de devis. Domuss transmet votre besoin à des partenaires qualifiés proches de votre logement, avec votre code postal et la catégorie de travaux.

Chaque action utile dans l'app vous rapporte des points : créer un logement, ajouter un équipement, respecter une échéance, enregistrer une intervention, archiver un document… Vous débloquez des badges par bien (28 badges) et des badges propriétaire globaux (8 badges). Chaque logement progresse de Novice à Maître Domuss ; votre profil propriétaire évolue de Débutant à Ambassadeur Domuss.

Domuss utilise une authentification JWT avec refresh token rotatif, chiffrement HTTPS et stockage sécurisé sur mobile. Les documents et photos sont stockés sur les serveurs de l'application et accessibles uniquement via l'API authentifiée.

Domuss est édité par Programini (France) et traite les données conformément au RGPD. Les données de compte, de logement, photos et documents sont hébergées chez IONOS (France). Politique de confidentialité : https://domuss.app/privacy. Mentions légales : https://domuss.app/mentions-legales. Contact : privacy@domuss.app.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres > Supprimer le compte dans l'app Domuss, ou via la page web https://app.domuss.app/delete-account après connexion. La suppression efface ou anonymise les données personnelles associées, sous réserve d'une conservation limitée pour sécurité ou obligations légales. Les factures d'abonnement restent gérées par Apple, Google ou RevenueCat selon leurs règles.