Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Introducción
La presente política de privacidad explica cómo Programini (« nosotros ») trata los datos personales cuando usted utiliza Domuss - nuestra aplicación móvil, este sitio web (https://domuss.app) y los servicios web asociados (en conjunto, el « Servicio »). Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído esta política. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
2. Datos que recopilamos
Según su uso de Domuss, podemos tratar: • Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre e identificadores de autenticación (incluidos tokens / identificadores facilitados por Google o Apple en caso de conexión social). • Datos de la vivienda y del mantenimiento: viviendas, equipos, intervenciones, gastos y contenidos asociados (fotos, documentos) que usted añade. • Datos técnicos y del dispositivo: tokens de notificación push, plataforma, versión de la aplicación, y diagnósticos de fallo (Crashlytics) en las builds de test / producción. • Datos de suscripción: estado premium e identificadores vinculados a su cuenta mediante RevenueCat y las tiendas. • Datos de uso: acciones necesarias para el funcionamiento, la seguridad (incluidas puntuaciones reCAPTCHA Enterprise en la autenticación por correo) y la mejora del Servicio. • Datos de contacto de soporte: mensajes que nos envía.
3. Uso de sus datos
Utilizamos los datos personales para: • Crear y gestionar su cuenta y prestar las funcionalidades de Domuss. • Enriquecer la ficha de la vivienda con datos abiertos (catastro, DPE, riesgos, etc.) a partir de la dirección o las coordenadas que facilita. • Enviar recordatorios de mantenimiento y otras notificaciones que active. • Tratar y verificar las suscripciones y derechos en la aplicación. • Proteger el Servicio contra el fraude y los abusos (reCAPTCHA, registros de seguridad). • Explotar, mantener y mejorar el Servicio. • Cumplir nuestras obligaciones legales.
4. Compartición con terceros
No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con prestadores que nos ayudan a prestar el Servicio, en particular: • Google (conexión Google, reCAPTCHA Enterprise) y Apple (Sign in with Apple). • Firebase Cloud Messaging - notificaciones push; Firebase Crashlytics - informes de fallo (builds de test / producción). • RevenueCat y el App Store / Google Play - suscripciones y compras. • IONOS - alojamiento de la API, las bases de datos, el sitio y los archivos (fotos, documentos). • Fuentes de datos abiertos (IGN, ADEME, Géorisques, PVGIS, ARCEP, Hub'Eau, Open-Meteo, etc.) - solicitudes técnicas a partir de la dirección / coordenadas / código INSEE, sin finalidad publicitaria. • Socios profesionales (presupuestos) - solo si activa explícitamente el intercambio para una vivienda determinada (opt-in por vivienda, solo propietario de facturación). Al enviar una solicitud: categoría de obra, descripción, código postal, ciudad, presupuesto indicativo, urgencia, marcas de tiempo, distancia aproximada y nombre mostrado. Tras que un profesional le envíe una propuesta: correo electrónico y teléfono. No se comparten: dirección completa, inventario, DPE/catastro ni miembros del hogar. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento desde la ficha de la vivienda; las solicitudes dejarán de ser visibles para los profesionales. Estos prestadores tratan los datos según nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas. También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y en la medida necesaria para prestar el Servicio. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación Domuss (Ajustes > Eliminar la cuenta) o mediante la página web https://app.domuss.app/delete-account tras iniciar sesión. Al eliminar, borramos o anonimizamos los datos personales asociados, sin perjuicio de una conservación limitada por seguridad, prevención del fraude o cumplimiento de obligaciones legales. Los registros de facturación gestionados por Apple, Google o RevenueCat pueden ser conservados por dichas plataformas conforme a sus políticas y a la legislación aplicable.
6. Sus derechos
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en una región con normas similares, puede disponer de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición a determinados tratamientos, así como del derecho a la portabilidad. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@domuss.app. También puede eliminar su cuenta como se indica más arriba. Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos (en Francia: CNIL).
7. Cookies y almacenamiento local
El sitio de marketing de Domuss no utiliza cookies publicitarias. Podemos almacenar localmente su preferencia de tema (claro / oscuro / sistema) en el navegador. La aplicación web de cuenta puede utilizar cookies o un almacenamiento de sesión necesarios para la autenticación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido (HTTPS, autenticación JWT con refresh rotativo, controles de acceso). Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Contacto y modificaciones
Domuss es explotado por Programini. Para cualquier pregunta o solicitud relativa a la privacidad, contáctenos en privacy@domuss.app. Aviso legal: https://domuss.app/es/mentions-legales Condiciones de uso: https://domuss.app/es/cgu Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de « Última actualización » se revisará en consecuencia. El uso continuado del Servicio tras la modificación implica la aceptación de la política actualizada.
¿Una pregunta sobre el servicio, sus datos o estas páginas? Escríbanos.
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