سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج Programini (« نحن ») البيانات الشخصية عندما تستخدم Domuss - تطبيقنا للجوال، وهذا الموقع (https://domuss.app) والخدمات الإلكترونية المرتبطة (مجتمعة، « الخدمة »). باستخدام الخدمة، تقر بأنك قرأت هذه السياسة. إذا كنت غير موافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
2. البيانات التي نجمعها
حسب استخدامك لـ Domuss، قد نعالج: • معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم ومعرّفات المصادقة (بما في ذلك الرموز / المعرّفات التي يوفرها Google أو Apple عند تسجيل الدخول الاجتماعي). • بيانات المسكن والصيانة: المساكن، المعدات، التدخلات، المصروفات والمحتويات المرتبطة (صور، مستندات) التي تضيفها. • بيانات تقنية والجهاز: رموز إشعارات الدفع، المنصة، إصدار التطبيق، وتشخيصات الأعطال (Crashlytics) على إصدارات الاختبار / الإنتاج. • بيانات الاشتراك: حالة premium والمعرّفات المرتبطة بحسابك عبر RevenueCat والمتاجر. • بيانات الاستخدام: الإجراءات اللازمة للتشغيل والأمان (بما في ذلك درجات reCAPTCHA Enterprise على مصادقة البريد الإلكتروني) وتحسين الخدمة. • بيانات اتصال الدعم: الرسائل التي ترسلها إلينا.
3. استخدام بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل: • إنشاء حسابك وإدارته وتقديم ميزات Domuss. • إثراء بطاقة المسكن ببيانات مفتوحة (السجل العقاري، DPE، المخاطر، إلخ) انطلاقا من العنوان أو الإحداثيات التي تقدمها. • إرسال تذكيرات الصيانة وإشعارات أخرى تفعّلها. • معالجة الاشتراكات والحقوق داخل التطبيق والتحقق منها. • حماية الخدمة من الاحتيال والإساءة (reCAPTCHA، سجلات الأمان). • تشغيل الخدمة وصيانتها وتحسينها. • الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
4. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مقدمي خدمات يساعدوننا على تقديم الخدمة، لا سيما: • Google (تسجيل الدخول عبر Google، reCAPTCHA Enterprise) و Apple (Sign in with Apple). • Firebase Cloud Messaging - إشعارات الدفع؛ Firebase Crashlytics - تقارير الأعطال (إصدارات الاختبار / الإنتاج). • RevenueCat و App Store / Google Play - الاشتراكات والمشتريات. • IONOS - استضافة واجهة برمجة التطبيقات وقواعد البيانات والموقع والملفات (صور، مستندات). • مصادر البيانات المفتوحة (IGN، ADEME، Géorisques، PVGIS، ARCEP، Hub'Eau، Open-Meteo، إلخ) - طلبات تقنية انطلاقا من العنوان / الإحداثيات / رمز INSEE، دون غاية إعلانية. • شركاء حرفيون (عروض أسعار) - فقط إذا فعّلت صراحة المشاركة لمسكن معيّن (موافقة لكل مسكن، مالك الفوترة فقط). عند إرسال طلب: فئة الأعمال، الوصف، الرمز البريدي، المدينة، الميزانية التقديرية، الاستعجال، الطوابع الزمنية، المسافة التقريبية والاسم المعروض. بعد أن يرسل حرفي عرضا: البريد الإلكتروني والهاتف. لا تُشارَك: العنوان الكامل، الجرد، DPE/السجل العقاري أو أفراد الأسرة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من صفحة المسكن؛ ولن تظهر الطلبات بعد ذلك للحرفيين. يعالج هؤلاء المقدّمون البيانات وفق تعليماتنا وبضمانات مناسبة. يمكننا أيضا الإفصاح عن معلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأمن والنزاهة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من تطبيق Domuss (الإعدادات > حذف الحساب) أو عبر الصفحة الإلكترونية https://app.domuss.app/delete-account بعد تسجيل الدخول. عند الحذف، نمحو البيانات الشخصية المرتبطة أو نخفي هويتها، مع الاحتفاظ المحدود للأمن أو منع الاحتيال أو الامتثال لالتزامات قانونية. قد تحتفظ منصات Apple أو Google أو RevenueCat بسجلات الفوترة وفقا لسياساتها وللقانون الواجب التطبيق.
6. حقوقك
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو منطقة ذات قواعد مماثلة، قد تتمتع بحق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد أو الاعتراض على بعض المعالجات، وكذلك بحق نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@domuss.app. يمكنك أيضا حذف حسابك كما هو موضح أعلاه. لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة (في فرنسا: CNIL).
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
موقع التسويق Domuss لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. يمكننا تخزين تفضيل المظهر محليا (فاتح / داكن / النظام) في المتصفح. قد يستخدم تطبيق الويب الخاص بالحساب ملفات تعريف ارتباط أو تخزين جلسة لازمين للمصادقة.
8. الأمن
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام (HTTPS، مصادقة JWT مع تدوير رمز التحديث، ضوابط الوصول). لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماما؛ لا يمكننا ضمان أمنا مطلقا.
9. الاتصال والتعديلات
يشغّل Programini خدمة Domuss. لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، اتصل بنا على privacy@domuss.app. الإشعار القانوني: https://domuss.app/ar/mentions-legales شروط الاستخدام: https://domuss.app/ar/cgu يمكننا تحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيُراجع تاريخ « آخر تحديث » تبعا لذلك. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يُعد قبولا للسياسة المحدّثة.
سؤال عن الخدمة أو بياناتك أو هذه الصفحات؟ راسلنا.
راسلنا